<< назад к списку статей

Игорь Стоянов в интервью для ''Эхо Москвы''

О себе, о клиентах, о моде, о красках для волос, о косметологии, о салонах в Петербурге, о франчайзинге, о СПА и о многом другом Игорь Стоянов говорил 30 сентября 2006 года в интервью радиостанции "Эхо Москвы". Сайт Фабрика Бизнеса раздобыл стенограмму этого интервью и предлагает желающим, которые пропустили прямой эфир, познакомиться с высказываниями имиджмейкера, президента сети салонов "Персона" по самым разным вопросам - от салонного бизнеса до степени сбалансированности имиджа Димы Билана:

ЭЛИНА НИКОЛАЕВА: "Москва - красивый город и в нем должны жить красивые люди", - приблизительно такая философская позиция у руководителя или берите выше - президента - сети салонов красоты "Персона" Игоря Стоянова. Здравствуйте, Игорь.
ИГОРЬ СТОЯНОВ: Добрый вечер.

Э.НИКОЛАЕВА: Хорошая, достойная позиция, господин президент! Про Москву-то и москвичей!
И.СТОЯНОВ: Ну в общем да, громко сказано.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну что же, возьмем сразу быка за рога. Какого черта вашими услугами могут воспользоваться только обеспеченные москвичи? Сколько процентов средний класс основные клиенты у вас?
И.СТОЯНОВ: А вы что называете, Элина, средним классом?

Э.НИКОЛАЕВА: Себя, к примеру. И то, недотягиваю наверное все-таки.
И.СТОЯНОВ: Да нет, на самом деле, наши клиенты и есть настоящий средний класс, который мечется между бедными, которых все меньше и меньше, между богатыми, которых тоже все меньше и меньше остается стране, поэтому вот на самом деле…

Э.НИКОЛАЕВА: … остается в стране…
И.СТОЯНОВ: Настоящий средний класс - он и есть наш клиент. Мы как раз для настоящего среднего класса.

Э.НИКОЛАЕВА: И стараетесь. Хорошо, цены на нефть растут, среднему классу тоже обламывается, ваш бизнес процветает. Ну как любой предприниматель, ты боишься кризиса, а откуда он может прийти?
И.СТОЯНОВ: Ух!

Э.НИКОЛАЕВА: Ты такие умные интервью даешь, Игорь, везде, я тут почитала…
И.СТОЯНОВ: Так хочется, на самом деле, думать о позитивном, и так не хочется думать ни о каких кризисах, об окончании нефтяных денег и т.д. и т.п. Но я думаю, что мы-то с вами никогда и не видели этих нефтяных денег…

Э.НИКОЛАЕВА: Только слышали.
И.СТОЯНОВ: Да. И я думаю, что на нас и на нашем среднем классе это не должно сказаться, тем более что стричься надо всегда, к нашему великому счастью, у кого есть волосы. Они имеют тенденцию расти. Мы обязаны их грамотно состригать. За что и берем умеренные деньги.

Э.НИКОЛАЕВА: Умеренные, да. Значит, кризиса мы не боимся, на вопрос, откуда он может прийти, мы не отвечаем.
И.СТОЯНОВ: Да мы не думаем об этом, мы много и тяжело работаем.

Э.НИКОЛАЕВА: У тебя уже на рынке твой бизнес порядка 10 лет, кажется, да, если не больше?
И.СТОЯНОВ: Ну чуть больше - около 12, да.

Э.НИКОЛАЕВА: Собственно, есть такое мнение, что наводить красоту - это дело бездельников: неработающих жен, папиков, ночных тусовщиков и проч. А все остальные хотят просто прилично выглядеть.
И.СТОЯНОВ: На самом деле неприлично говорить о том, что надо выглядеть прилично. Речь все-таки идет о том, что то, что мы создаем - это составляющая имиджа, такая визуальная. Как человек подстрижен, насколько подстрижены у него аккуратно ногти - это назевается маникюром, а на ногах - это, соответственно, называется педикюром. Какой-то легкий макияж - тоже украшение женского лица. На самом деле, это нужно, на мой взгляд, и мы работаем для работающих людей, для которых их внешность - это составляющая успешной жизни. И не важно, это его личная жизнь, или карьера на работе, или просто он себе дарит радость. Но это думающий человек, и это клиент наш такой молодой, активный, тот, наверное, который слушает "Эхо Москвы".

Э.НИКОЛАЕВА: Вот и маленький комплимент такой нашей любимой радиостанции. В студии нашей программы Игорь Стоянов, президент салонов красоты. Итак, Игорь, рубрика "Блиц", коротко о тебе: кто ты, откуда? Я тут с удивлением узнала, что ты волжский парень! Тольятти, папа-токарь, армия…
И.СТОЯНОВ: Я родился в Запорожье, на Украине. В той области отец родился, в Одесской области, мама там же, и по распределению института отец уехал в Тольятти. Запорожский машиностроительный индустриальный институт. И мне уже был год, когда меня туда привезли, и покинул я этот славный город в 87-м году, как раз уйдя в армию. А последнее место работы до армии - это пионерский вожатый. В Тольятти все. Здесь я поступил в Московский педагогический университет на истфак. Ну и все, с тех пор здесь. Поэтому тут, с Волгой связан большой период жизни, но не начальный.

Э.НИКОЛАЕВА: Не основополагающий.
И.СТОЯНОВ: Да, если считать рождение основополагающим, то да.

Э.НИКОЛАЕВА: В Москве ты сразу взялся за головы москвичей.
И.СТОЯНОВ: В общем… Вообще, пути господни неисповедимы. Я уже рассказывал, что я в свое время с Игорем Бухаровым - это один из совладельцев ресторана "Ностальжи", "Шатер", "Репортер" и т.д. - мы как-то познакомились, у нас была мысль (у него была мысль) открыть ресторан. Мы с ним искали помещение, вот ровно тогда, когда нашли помещение, там, где до сих пор находится "Ностальжи", мы решили, вернее, я решил, что мне это не нужно. И появился тогда первый салон "Персона" на Маяковке, который, по-моему, года 3 или 4 назад мы закрыли, чтобы закрыть это и уничтожить как класс, потому что это была уже устаревшая модель салона, и модель бизнеса, и она просто была уже не нужна.

Э.НИКОЛАЕВА: Тебе нравится быть модной московской персоной, олицетворением модной Москвы. Без тебя уже не обходится ни одна московская неделя моды.
И.СТОЯНОВ: Да, слава богу, ты сказала "неделя моды", а не какая-нибудь тусовка. Но это наша работа, и в принципе, Russian Fashion Week - "Российская неделя моды" - уже, по-моему, 10-й раз, 10-й сезон она будет проходить на Красной площади. Это огромное мероприятие, и, кстати, на недавних выходных была церемония вручения премии "Астра" в области моды и стиля, и одну из премий вручал, по-моему, посол Италии, который и поздравил зал с тем, что первый раз три русских дизайнера официально будут представлены в рамках миланской недели моды в Италии. На мой взгляд, тоже такое очень знаковое событие, то есть то, о чем так долго мы мечтали, о том, что все-таки наши дизайнеры выйдут на какой-то промышленный и производственный рынок - это все потихонечку происходит. И в этом колоссальный успех наш.

Э.НИКОЛАЕВА: Вы там как-нибудь отметились?
И.СТОЯНОВ: Мы едем туда, это будет через неделю, и наши визажисты, парикмахеры - имидж-агентство "Персона" - будут работать там с русскими дизайнерами. И мало того, в Женеве летом за то, что "Персона" работает в рамках Russian Fashion Week с одним из брендов больших, который спонсирует Russian Fashion Week - не будем его называть - мы получили награду как лучшее мировое мероприятие, которое стало знаковым у этой компании.

Э.НИКОЛАЕВА: Видишь как люди растут, а! Ты не останавливаешься.
И.СТОЯНОВ: Нет, Элин, любой труд должен быть вознагражден. И на мой взгляд, это правильно. Это заслуженно.

Э.НИКОЛАЕВА: Тем более что ты, действительно, не почивал никогда на лаврах, да?
Ты, оказывается, любитель поэзии: спонсируешь "Фестиваль поэтического авангарда", многие другие. Что это за меценатство такое? Благотворительность?
И.СТОЯНОВ: Ну это не благотворительность, это такая долгая история, и она только в самом зачаточном состоянии. И мы сейчас участвуем в джазовом фестивале, который будет проходить с лучшими джазовыми исполнителями - российскими и приглашенными. Это все часть формирования имиджа компании. Я думаю, что это формат как раз наших клиентов, наших друзей: джазовая музыка, какая-то поэзия.

Э.НИКОЛАЕВА: У поэзии тоже есть свой стиль, который вы хотите?
И.СТОЯНОВ: Конечно. Там я, и мои сотрудники, и мои коллеги. Мы обдуманно делаем те или иные шаги. Естественно, что поэзию, с которой мы себя ассоциируем, мы тоже читаем.

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь Стоянов, президент салонов красоты. Игорь, твой любимый стиль и нелюбимый?
И.СТОЯНОВ: У меня такой сейчас переходный период от…

Э.НИКОЛАЕВА: Переходный период: я смотрю, ты в джинсах, спортивной маечке такой… Тенниска какая-то, как она называется?
И.СТОЯНОВ: Не знаю, майка такая…

Э.НИКОЛАЕВА: Линялая такая.
И.СТОЯНОВ: Японская. На самом деле, я сейчас от черного цвета…

Э.НИКОЛАЕВА: … ушел.
И.СТОЯНОВ: … пытаюсь мигрировать в цвет. Это как раз такая переходная маскировочная…

Э.НИКОЛАЕВА:… ситуация.
И.СТОЯНОВ: …выходная, да, ситуация.

Э.НИКОЛАЕВА: Она, знаешь, как будто очень сильно линялая, как раньше были такие, футбольные.
И.СТОЯНОВ: А сейчас эти тенденции, чтобы не выпячивать это ругательное слово "гламур" - такую отглаженность, выпендрежность…

Э.НИКОЛАЕВА: …бирки…
И.СТОЯНОВ: Да. Вот такой чуть усталый вид, чуть потертая, потрепанная одежда, говорящая о том, что человек не праздно проводит время, а для праздно проводимых - это как раз маскировка, такая "уставшая" и т.д. На самом деле, если заглянуть в гардероб и формировать его правильно, я просто настоятельно рекомендую людям, которые об этом думают, держать в шкафу любимые вещи: будь-то рубашка, какие-то брюки, уже застиранные, там фланелевые, какие-то теплые, такие вот прям натуральные… Это может быть уже там и с какими-то поеденными дырочками на воротничке, застирками и т.д. Но такая вещь просто как спасательный жилет. Это то, что вас в любом случае, вот эта уютная теплота, будет спасать ваш внутренний мир, вашу энергию. И в этом нет ничего страшного, если вы наденете свою любимую рубашку, брюки или обувь, куда без ложечки, вот залазишь, просто ногу сунул…

Э.НИКОЛАЕВА: … и пошел.
И.СТОЯНОВ: И она такая уже чуть битая, но она такая любимая, настолько удобная, ты ее не чувствуешь. Вот таких вещей процентов 5-7 в гардеробе должно быть как спасение своей внутренней энергии от внешнего мира и агрессии.

Э.НИКОЛАЕВА: Такие вещи в гардеробе ты отвешиваешь на отдельную полочку, чтобы знать, по стилю они ближе друг к другу?..
И.СТОЯНОВ: Нет, ну рука же всегда это находит и в этом… Нет, у меня вот есть и до сих пор остался мой любимый "Ямамото" и можно же и под черный цвет, который… Хочу вот, кстати, про черный цвет сказать, который сам очень люблю, что, например, в Японии японцы всегда очень любят и до сих пор уважают черный цвет, но во время бомбежки ядерной в 46-м году Хиросимы и Нагасаки как раз от радиации большее количество людей погибло в черной одежде. То есть это одежда, которая притягивает радиацию, и в том числе черные дыры, под которыми мы живем - это все влияет. Но! Если вы носите черную одежду не как дань моде, а как ощущение, то это значит, что вы просто бережете свой внутренний мир и свою энергию от других людей, поэтому многие художники, люди философского склада ума носят черную одежду.

Э.НИКОЛАЕВА: И я тоже люблю.
И.СТОЯНОВ: Они просто… Ну ты же человек творческой профессии и философского склада ума, поэтому на самом деле, ты просто скрываешь от внешней среды…

Э.НИКОЛАЕВА: … яркость своей натуры и ее эмоциональность!
И.СТОЯНОВ: Да. Но ты проанализируй, в какие моменты ты одеваешь. По всей видимости, когда ты не хочешь показать, насколько ты жизнерадостная, насколько… Просто бывает состояние усталости, минутной депрессии. В этом нет ничего страшного. Но еще раз повторяю, что это не должна быть дань моде, это скорее всего должно быть по велению души.

Э.НИКОЛАЕВА: Некоторые любят очень яркие рюши, пышные такие… Это значит, что они вообще не боятся быть открытыми? Или они об этом не задумываются?
И.СТОЯНОВ: Ну вот я в этот свой переходный период к цвету понимаю, что это состояние…

Э.НИКОЛАЕВА: Какие-то блестки, брюлики там, стразы…
И.СТОЯНОВ: Не беру блесток, но в принципе, цвет, особенно белый и в принципе, все, что к белому: розовый, голубые цвета - это все зеркало души, отражение состояния твоего внутреннего. То есть тебе легко, хорошо, ты готов поделиться, но если ты не полный, конечно, идиот и если у тебя в гардеробе ничего другого нет. Мы говорим все-таки о людях думающих, которые не только хотят показать себя, но в том числе поделиться с окружающими своими впечатлениями. Я бы хотел, чтобы мы понимали, что мы говорим о людях думающих, о людях развивающихся.

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь Стоянов, президент салонов красоты. Известный петербургский шоумен Дмитрий Нагиев станет лицом крупной сети салонов красоты в России. Не позавидуешь. А франшизу на развитие итальянской сети салонов красоты в нашей стране приобрела одна питерская компания. А что, Игорь, ты опоздал? Почему итальянцы тебя обошли? Чего ж ты ждал-то?
И.СТОЯНОВ: Ты начиталась, смотрю, информации. Да, где-то месяц назад одна из газет звонила мне как ньюсмейкеру и спрашивала по поводу того, что Нагиев должен стать там чьим-то лицом…

Э.НИКОЛАЕВА: Уж не вашим ли, да?
И.СТОЯНОВ: Там я помню, как я прокомментировал эту вещь: пожелал им удачи. Я вам скажу, что Питер - очень непростой город. И начинать в Питере даже такому питерскому Нагиеву тоже будет очень непросто. Поэтому не знаю… Сейчас время такое, мне кажется, что все равно всегда будет востребован и популярен национальный продукт, если он качественный. И кроме всего прочего, открыть даже один салон - это огромный, колоссальный труд. Закрыть сетью такой циничный, холодный, странный город, как Петербург - это будет непросто. В Москву они, к счастью, не полезли, понимая, что…

Э.НИКОЛАЕВА: … итальянцы?
И.СТОЯНОВ: Ну, там итальянцы в лице Нагиева, и, по всей видимости, менеджеры. Там, кстати, парень приходил, который, видимо, купил этот франчайзинг итальянский, он приходил и мы с ним разговаривали по франчайзингу "Персоны".

Э.НИКОЛАЕВА: Он хотел у вас купить?
И.СТОЯНОВ: Он узнавал. Я думаю, что это был просто сбор информации.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну да, как строить салон.
И.СТОЯНОВ: Да-да.

Э.НИКОЛАЕВА: Сравнивал, как итальянцы, как вы.
И.СТОЯНОВ: Наверное. Ну в Италии кризис, я думаю, что итальянцы ничего нового не могут сказать. Я читал как раз это весной несколько семинарских занятий в Италии…

Э.НИКОЛАЕВА: Там сейчас как-то волосы припаивают на концах - горячими ножницами стригут.
И.СТОЯНОВ: Ну это и у нас уже делают давно. Да нет, на самом деле, сейчас в Италии профессия парикмахера не модна. В салонах итальянцы стригут, но у них совершенно другое понимание и отношение к волосам, нежели в России.

Э.НИКОЛАЕВА: Тяпы-ляпы у меня производят впечатление. Абы как!
И.СТОЯНОВ: Это ты говоришь, потому что русский человек очень требователен к работе. И вот эти волосы ручной работы в России - и не важно, в обычной парикмахерской ты стрижешься, или в хорошем салоне - у нас очень высокий уровень работы, требований и, соответственно, работы парикмахеров. В Италии такая "лайт"-история, очень легкая: прикоснулся, понтов нагнал…

Э.НИКОЛАЕВА: Да, взъерошил че-то, вздыбил там, вспушил…
И.СТОЯНОВ: Да, отошел, присмотрелся. Я думаю, что вот эта вся итальянская тема - она в России тяжело…

Э.НИКОЛАЕВА: Бездельники они просто, Игорь, честно говоря.
И.СТОЯНОВ: Ты знаешь, в плохом смысле бездельники, а в хорошем - они просто люди, и нам бы у них поучиться: они любят жизнь…

Э.НИКОЛАЕВА: Аферизму!
И.СТОЯНОВ: Да нет, Элин.

Э.НИКОЛАЕВА: У них такое лицо при этом честное, что он сделал нечто! "Мадам не нравится, синьоре не нравится?"
И.СТОЯНОВ: Ну если б мы жили в стране, в которой 10 месяцев - лето. Я думаю, что мы бы были абсолютно такими же.

Э.НИКОЛАЕВА: Пошел - искупался, не нужен парикмахер.
И.СТОЯНОВ: Ну они вынуждены покупать препараты, ухаживать за волосами - от солнца, утром и вечером. Красиво.

Э.НИКОЛАЕВА: Да, красиво. Зачем тебе советский образ, пардон - "бренд" - "Чародейка"? Зачем ты покупаешь пыльное старье?!!
И.СТОЯНОВ: Мы действительно стали делать новую сеть салонов красоты, такую альтернативную "Персоне", и когда думали о названии, очень много выбирали. И заказали даже у некоторых маркетинговых агентств выбор названия за большие деньги. Но я купил, на самом деле, все три старых названия: "Волшебница", "Кудесница" и "Чародейка". Они наполненные. Они наполнены, наверное, тем трудом, который в них вкладывали. Они наполнены теми клиентами. Знаешь, есть такие намоленные места? Вот "Чародейка" - это было намоленное место.

Э.НИКОЛАЕВА: Хорошее выражение.
И.СТОЯНОВ: И поэтому мы сейчас занимаемся как раз реконструкцией бренда "Чародейка" и делаем его таким же модным среди среднего возраста, где-то от 35 и выше лет, только для женщин, таким модным стопроцентным брендом.

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь Стоянов, президент салонов красоты. Ну, красота - это страшная сила. Наша реклама - еще сильнее. Реклама на "Эхо Москвы". Продолжим через минуточку.

РЕКЛАМА

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь Стоянов, президент салонов красоты. А тебе так ничего, что я так называю-то тебя? Ну президент же? Президент. Салонов красоты? Или нет?
И.СТОЯНОВ: Да я так, мимо ушей пропускаю.

Э.НИКОЛАЕВА: Мимо уха.
И.СТОЯНОВ: Ну надо же как-то называться.

Э.НИКОЛАЕВА: Надо же как-то позиционироваться. Вот по оценкам, Питер и Москва - это 50% рынка красоты. А в других регионах люди меньше бреются и стригутся, так это надо понимать?
И.СТОЯНОВ: Вообще, думаю, вся информация, которая висит в Интернете…

Э.НИКОЛАЕВА: Статистические данные.
И.СТОЯНОВ: Да, это все очень сырая и неправдивая информация. И никто, на самом деле, к сожалению не считал, сколько в Москве, в регионах, в Петербурге салонов красоты. Никто их не классифицировал, и я думаю, что это надо сделать, потому что рынок большой, он развивается, и не собирается останавливаться. Например, мы в этом году создали ассоциацию предприятий индустрии красоты, как разу туда вошли все ведущие сети российские. Как раз для того, чтобы помочь каким-то образом отрегулировать эту ситуацию на российском рынке.

Э.НИКОЛАЕВА: И с ценами, наверное, как-то разобраться, устаканиться.
И.СТОЯНОВ: Естественно, когда ты классифицируешь салоны, ты понимаешь, что ты сведешь салоны эконом-класс, бизнес-класса, премиум или дорогой "VIP", ты понимаешь, что там должно быть, за что люди должны оставлять деньги и из чего формируется эта цена. Я думаю, что просто уже настало время этим заниматься и саморегулировать вот эти вещи.

Э.НИКОЛАЕВА: А как ты думаешь, за счет чего формируется цена? Вот высокая цена салона VIP-класса? За счет, что в стеклянном аквариуме пущены какие-то пузырьки и при этом это еще подсвечено?
И.СТОЯНОВ: Есть устаревшие нормативы, но я думаю, что основная позиция сейчас аренда…

Э.НИКОЛАЕВА: Как ты понимаешь, я постебалась сейчас по поводу интерьера.
И.СТОЯНОВ: Я понимаю…

Э.НИКОЛАЕВА: Крутых наворотов. Пыль в глаза.
И.СТОЯНОВ: Но кроме пыли в глаза есть еще безумная московская аренда, которую ни одна парикмахерская - и не важно, она VIP, супер-VIP или эконом - не может выдержать, потому что 1,5-2 тыс. долларов за метр платить не в состоянии, я думаю, даже магазин…

Э.НИКОЛАЕВА: "Боско де Чильеджи"!
И.СТОЯНОВ: Вот видишь, проще становиться собственниками, тогда понятно, для чего. Ну а там уже да: интерьер, пыль в глаза, криворукие мастера, краска не супер-дорогая какая-то…

Э.НИКОЛАЕВА: А какая супер-дорогая краска?
И.СТОЯНОВ: Из дорогих это "Редкин", "Л'Ореаль", "Дайвинос".

Э.НИКОЛАЕВА: Какой-то еще "Можерель" есть.
И.СТОЯНОВ: Это разновидность краски "лореалевской".

Э.НИКОЛАЕВА: А, а то я видела у тебя рекламу "можерель", "можерель".
И.СТОЯНОВ: Это наверное, из дорогих. "Шварцкоп" чуть подешевле. У всех крупных брендов есть как дорогой продукт, так и менее дорогой. Как раз для салонов эконом- и бизнес-класса.

Э.НИКОЛАЕВА: Какой самый дорогой, еще раз скажи?
И.СТОЯНОВ: Самый дорогой - "Редкин" на рынке.

Э.НИКОЛАЕВА: "Редкин"? А у тебя есть такой?
И.СТОЯНОВ: Есть конечно.

Э.НИКОЛАЕВА: Так, надо поинтересоваться, чем меня красят в твоем салоне. Теперь ты ездишь по стране, читаешь какие-то лекции. А какие впечатления, есть перспективы? Вообще, что-то тебя, Игорь, понесло-то по весям и городам?
И.СТОЯНОВ: Во-первых, знаешь, что меня побудило ездить и рассказывать людям? Это борьба с теоретиками.

Э.НИКОЛАЕВА: Красоты?
И.СТОЯНОВ: Это как вторые, сорок вторые составы "Ласкового мая": по стране ездят люди, которые называют себя академиками парикмахерского бизнеса.

Э.НИКОЛАЕВА: Ни много, ни мало.
И.СТОЯНОВ: И это просто жуткий чес по стране. И они читают лекции за большие деньги и рассказывают наивным слушателям о том, как надо заниматься и строить салонный бизнес. И я, честно говоря, услышав это все…

Э.НИКОЛАЕВА: Потомки лейтенанта Шмидта.
И.СТОЯНОВ: Да. И будучи приглашенным уже по следам этих информаторов салонного бизнеса, я должен просто людям рассказать, как на самом деле.

Э.НИКОЛАЕВА: Открыть глаза.
И.СТОЯНОВ: Ну это не голая афера, это люди, которые достаточно сильно подкованы теоретически, и я думаю, что их работа тоже нужна. Но ведь когда я встречался со слушателями, у них вопросы-то очень банальные, там в Казахстане, в Самаре, в Петербурге. Даже в том же Милане вопрос один…

Э.НИКОЛАЕВА: Ты в Милан тоже ездишь консультировать?
И.СТОЯНОВ: Я ездил, да, читал там несколько семинаров в этом году.

Э.НИКОЛАЕВА: Смешно. По-русски? По-итальянски?
И.СТОЯНОВ: Ну по-русски с переводчиком, там по-английски вопросы задавали. И вопрос один: как бороться, когда мастера курят у входа? Как бороться с надомной работой?

Э.НИКОЛАЕВА: Клиентов чтобы не переманивали.
И.СТОЯНОВ: Да. Как развивать бизнес и т.д.

Э.НИКОЛАЕВА: Не прикуешь же цепью, этих мастеров.
И.СТОЯНОВ: Ну есть там готовые какие-то рецепты. И вся наша жизнь борьба: и того, кто дает работу, и кто работает. Но на самом деле это все - этот культпросвет - очень нужен.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну а как? Расскажи мне. Как ты борешься, чтобы не курили у салонов.
И.СТОЯНОВ: На самом деле, есть определенные правила этикета…

Э.НИКОЛАЕВА: Ты вообще жестокосердный руководитель? Строишь ты как Карабас-Барабас всех своих мастеров?
И.СТОЯНОВ: Я тебе скажу, что в любом случае, если у руководителя есть авторитет, а я знаю, что у меня есть авторитет среди моих сотрудников, потому что я не боюсь и черной работы никакой, я там так же, как они, работаю с утра до вечера без выходных, поэтому думаю, что у нас такая вот демократическая монархия. Мы относимся к парикмахерам, к администраторам как к коллегам, но при всем при том должна быть твердая рука. Вообще все как в стране организовано.

Э.НИКОЛАЕВА: (смеется) Короче, у нас в гостях не Игорь Стоянов…
И.СТОЯНОВ: Понимаешь, когда нет культуры труда… Знаешь, это как вождение автомобиля: когда в третьем поколении люди будут ездить на автомобилях на хороших, и понимать в этом, тогда и на дорогах будет меньше и пробок, и нервов, и т.д. В бизнесе все то же самое: культура производства. Как ни страшно и ни странно это звучит.

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь Стоянов, президент салонов красоты. Игорь, поговорим про SPA. Это такой новый способ разводки на деньги? Вроде как у продавцов электроники - домашние кинотеатры. Есть, оказывается, загородные SPA, есть day-SPA в городе. Типа, зашел - чуть-чуть SPA получил и вышел.
И.СТОЯНОВ: Вообще, такая больная тема.

Э.НИКОЛАЕВА: Почему так пошло, SPA какие-то? Почему не бассейны?
И.СТОЯНОВ: Вот в том-то и дело. Вообще SPA - это вода. Я считаю, что полноценного SPA в городе быть не может. SPA - это минерализованная вода, это отключенный мобильный телефон, это полный релакс, это возможность человеку отказаться… это антистрессовая программа, просто это "курорт одного дня". Это настоящее SPA. А все что в Москве и за пределами называется "SPA" - это все обманка, потому что все хотят называться необычно, нетрадиционно, и просто уже косметический кабинет неактуален. Но есть, на самом деле, разновидности SPA: и городское SPA, которое, на мой взгляд, близко по духу для такого мегаполиса. То есть это возможность решить какие-то свои проблемы быстро и оперативно. Проблемы со спиной - массажисты.

Э.НИКОЛАЕВА: У тебя такие есть?
И.СТОЯНОВ: Есть, да, сейчас три салона мы построили. И в принципе, люди приходят туда почистить лицо.

Э.НИКОЛАЕВА: А можно его разгладить прийти?
И.СТОЯНОВ: Сделать какую-то маску. Можно, есть для этого специальная…

Э.НИКОЛАЕВА: А я, знаешь, видела, какой-то аппарат тут показывали, где-то я то ли кино какое-то смотрела… За один день! Она была такая чуня-чуня - адвокатша - а ей подруга говорит: "На кого ты похожа, мымра! Приведи себя в порядок". Когда ее окончательно все обманули и бросили, она вдруг решила взяться за себя. Пришла в косметический салон, легла, и на нее сверху положили такой аппарат - пришлепнули и закрепили, с такими толстыми пуфиками. И она встала - у нее такое лицо гладкое-гладкое, утюжками такими, знаешь? Есть у тебя, Игорь, такие утюжки?
И.СТОЯНОВ: Таких утюжков нет.

Э.НИКОЛАЕВА: Черт, я подумала, надо спросить у Стоянова. Я хочу такие утюжки.
И.СТОЯНОВ: На самом деле, круче чем гениальные руки хорошего косметолога…

Э.НИКОЛАЕВА: …Тани Голубевой…
И.СТОЯНОВ: Например, да, ничего не придумали. Я думаю, что любимые утюжки - это все хорошо, это нужно, но лучше рук - ничего.

Э.НИКОЛАЕВА: Игорь, а мезо? Мезо? Нужна мезо, надо подпитывать кожу мелкими-мелкими тысячами уколов, и так 10 раз каждый день! Это такая каторга!
И.СТОЯНОВ: Вообще, это же больно, ужасно!

Э.НИКОЛАЕВА: Вот как? Кстати, посмотри, какое у меня лицо?
И.СТОЯНОВ: Прекрасное!

Э.НИКОЛАЕВА: А как же еще хочется лучше быть.
И.СТОЯНОВ: Ну не знаю, косметологи все…

Э.НИКОЛАЕВА: Вот здесь морщины, кстати…
И.СТОЯНОВ: Носогубные?

Э.НИКОЛАЕВА: Надо вкалывать?
И.СТОЯНОВ: Не знаю, я все-таки сторонник каких-то натуральных вещей.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну каких?
И.СТОЯНОВ: Я думаю, что мезо и все остальное нужно, но очень в меру.

Э.НИКОЛАЕВА: Но потом же опять это будет нужно? Если уже начал…
И.СТОЯНОВ: Ну через сколько? Это же на какое-то время. Этого достаточно там на год, может быть на 1,5… А потом, очень важно, какую жизнь ты ведешь. И ты не можешь…

Э.НИКОЛАЕВА: Я много смеюсь.
И.СТОЯНОВ: Ну и слава богу!

Э.НИКОЛАЕВА: А как научиться смеяться так, чтобы смеяться одними губами, а чтобы под глазами…
И.СТОЯНОВ: Секрет Регины Дубовицкой.

Э.НИКОЛАЕВА: А под глазами что бы было вот… Егор мой встречал Мадонну. Говорит: "Мама, ты похожа на Мадонну!" Я говорю: "Да ты что! Как у нее с лицом?" Он говорит: "У нее лицо - такое впечатление, что у нее одно лицо, а сверху другое лицо". - "Значит у нее там все накачено". "Она, - говорит, - так умеет улыбаться, что у нее под глазами морщины не образуются. А ты рада всем показать, как ты счастлива, прям вся так улыбаешься всем лицом, ты, говорит, себя так…"
И.СТОЯНОВ: Мадонна-то уже не молодая девушка. Я думаю, что на ней все технологии современные американские отработаны. Я думаю, что ты получше, чем Мадонна выглядишь и будешь…

Э.НИКОЛАЕВА: Спасибо, Игорь, надо только улыбаться так: "Хого-го-го". Знаешь, некоторые женщины сделают пластическую операцию, потом: "Хо-хо-хо-хо" - смеются одними губами.
И.СТОЯНОВ: Это ужасно, я думаю, что должна быть какая-то натуральная вещь. Ну она может быть подкреплена какими-то инъекциями. Это связано с экологией, с нашим бешеным ритмом жизни. Поэтому без этого нельзя.

Э.НИКОЛАЕВА: Скажи, а к тебе можно вообще прийти лично на имидж-консультацию? Вот я хочу быть известным политиком. Сделайте из меня звезду. К примеру.
И.СТОЯНОВ: Вот я сейчас как раз проводил консультацию. Можно.

Э.НИКОЛАЕВА: Кому?
И.СТОЯНОВ: Кому не скажу. Но я делаю это исключительно редко и по просьбе каких-то очень близких и дорогих мне людей. Потому что поставить это на поток - это должно стоить очень дорого, просто в силу занятости и опыта работы. Поэтому я это делаю просто по большой дружбе, в качестве просто дружеской помощи. Но очень и очень в исключительных случаях.

Э.НИКОЛАЕВА: Был мужчина или женщина у тебя?
И.СТОЯНОВ: Был мужчина, известный политик и бизнесмен.

Э.НИКОЛАЕВА: Янукович, наверное.
И.СТОЯНОВ: Нет, к счастью.

Э.НИКОЛАЕВА: Так, давай поговорим про "Аэрофлекс". Это еще одна вещь, которую ты придумал. Неужели люди верят в танец живота и прочее лечение цветными бутылочками? Дыхательная гимнастика?
И.СТОЯНОВ: А ты не проходила вот цветные бутылочки?

Э.НИКОЛАЕВА: Я видела, они просто мне нравятся.
И.СТОЯНОВ: Я тебе рекомендую, на самом деле, это очень философская такая история. Сейчас мы делаем такой ребрендинг и реструктуризацию "Аэрофлекса". Вот кстати, тоже тема SPA - мы придумали новую такую историю: "кислородное SPA". Человек состоит из жидкости, но дышит он все равно воздухом. И на самом деле, в Москве, если ты заметила, у нас в салонах появились такие баллоны кислородные, которые можно возить в сумке, в машине и т.д. Но надо сказать, что дышать кислородом тоже надо уметь, потому что чистым кислородом можно отравиться. И вопрос дозировки углекислого газа, воздуха, которым мы дышим, и кислорода очень и очень важен. И в принципе, мы не сделали открытия, но обратили на это внимание, что любая косметика эффективнее будет работать, если у тебя внутренние процессы организма, связанные с дыханием, будут больше активизировать внутренние. Ведь задача любой косметики - проникнуть через кожу, через поры вовнутрь.

Э.НИКОЛАЕВА: Косметики - ты имеешь в виду крема?
И.СТОЯНОВ: Да, да. Поэтому эта история кислородного SPA, на мой взгляд, мы будем законодателями этой тенденции.

Э.НИКОЛАЕВА: Чем чище кислород, тем быстрее обменные процессы, тем активнее впитывает…
И.СТОЯНОВ: Все правильно, только не чище… Чем он правильнее замешан…

Э.НИКОЛАЕВА: А в ваших бутылочках он правильно замешан?
И.СТОЯНОВ: А бутылочки - это вообще про другое.

Э.НИКОЛАЕВА: В которых у вас там продается чистый кислород.
И.СТОЯНОВ: В бутылочках правильно замешанный, да. А вот цветные бутылочки - это, на самом деле, вопрос сохранения энергии…

Э.НИКОЛАЕВА: Камни разные.
И.СТОЯНОВ: Да. Очень интересно. Я тебе рекомендую самой это пройти. Это в жизни помогает. Но ты скептик большой.

Э.НИКОЛАЕВА: А ты сам проходил?
И.СТОЯНОВ: Я проходил. Мне очень понравилось.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну мне нравятся они в виде просто интерьерных каких-то графических и цветовых решений.
И.СТОЯНОВ: Ну это такой магнетизм.

Э.НИКОЛАЕВА: Приятно для глаза, да.
И.СТОЯНОВ: Будет интересно тебе как скептику. Когда ты выбрала четыре бутылочки и тебе рассказали…

Э.НИКОЛАЕВА: …почему я это сделала.
И.СТОЯНОВ: Почему, для чего и..

Э.НИКОЛАЕВА: … и что мне не хватает. А у тебя грамотные специалисты?
И.СТОЯНОВ: Очень.

Э.НИКОЛАЕВА: Вот ты-то грамотный, а все у тебя такие в салонах?
И.СТОЯНОВ: Ну мы работаем. Я не хочу тебе сказать "да, все!"

Э.НИКОЛАЕВА: А то может никому и верить не стоит?
И.СТОЯНОВ: Ну нет. Мы, во всяком случае, все проверяем на себе, стрижемся-то мы у себя.

Э.НИКОЛАЕВА: Кстати, кто у тебя любимый мастер стрижки? У кого ты стрижешься?
И.СТОЯНОВ: По-прежнему Руслан.

Э.НИКОЛАЕВА: Эх, у него не была.
И.СТОЯНОВ: Не-не, Руслан - маэстро.

Э.НИКОЛАЕВА: Так, ну а дыхание? Это же целое…
И.СТОЯНОВ: И вот эта дыхательная гимнастика, основанная на задержке дыхания, статика…

Э.НИКОЛАЕВА: А ты животом можешь дышать? Говорят же, надо дышать животом?
И.СТОЯНОВ: Йоги - да. Я не ходил, знаю, что люди-клиенты, которые ходят, получают колоссальное удовольствие, вытягивается организм, тонизируется. Уникальная вещь, на самом деле. И вообще, в "Аэрофлексе" нам удалось собрать просто уникальные методики. И это, кстати, тема того SPA, о котором мы говорили. SPA как спасение.

Э.НИКОЛАЕВА: SPA. Поэтому не бассейн, да. С чем связано бурное развитие косметической медицины? И какие здесь пределы?
И.СТОЯНОВ: Знаешь, я в это стараюсь не вникать, потому что эта тема мне не очень интересна. Это большая зона риска, все вот эти операции, жуткие истории про Оксану Пушкину и т.д. Сейчас дошло до того, что какую-то косметику неправильно продают и т.д. Мы работаем для такого настоящего среднего класса и выше. И не моя тема, не хочу влазить в хирургию.

Э.НИКОЛАЕВА: Ты никогда никому не рекомендуешь своим клиентам сделать операцию пластическую?
И.СТОЯНОВ: Думаю, что из 100 процентов удачна она в 20

Э.НИКОЛАЕВА: Да?
И.СТОЯНОВ: Это мне кажется слишком большой зоной риска. Это опять же - о культуре производства. Знаешь, считается, что одна из лучших больниц московских - это Склиф. Но ведь считается только потому, что у них колоссальный опыт. Туда едут все. Поэтому как мы можем?

Э.НИКОЛАЕВА: Практикуются на бомжах.
И.СТОЯНОВ: Если у наших медиков и косметологов нет традиции, они режут 2-3-4 года - ну, о чем говорить?

Э.НИКОЛАЕВА: Как страшно! Игорь Стоянов, президент салонов красоты. В студии нашей программы. Игорь, у нас есть такая рубрика, называется "Культура-Мультура", я надеюсь, ты ее помнишь. Поговорим про москвичей, как они выглядят. Во-первых, начнем с политиков, это самая больная для тебя тема. Они стригутся по-прежнему дома в ванной?
И.СТОЯНОВ: Мне кажется, дело не в политиках, дело в их окружении. Процесс одевания политиков, процесс их стрижек, бритья и т.д. - это вопрос окружения, которое делает того или иного короля. И мы наблюдаем сейчас те преобразования, которые, например, у первой леди страны происходят с ее прической и одеждой.

Э.НИКОЛАЕВА: Наблюдаем?
И.СТОЯНОВ: Ну вот недавно показывали репортаж, она была в Нью-Йорке, на каком-то там женском большом собрании, была уже в темном цвете из блондинки и т.д.

Э.НИКОЛАЕВА: Сняла рюши с себя, кружева.
И.СТОЯНОВ: Показывали со спины, не знаю. Мне кажется, понимаешь, мне хочется так, чтобы самодостаточные люди, такие, как Людмила Путина, Матвиенко - женщины, которые на виду, именно самодостаточные - они были настолько естественно хороши, а вытащить естественность - это всегда тяжелее…

Э.НИКОЛАЕВА:: …чем подчеркнуть вычурность…
И.СТОЯНОВ: … чем накрутить букли. Я тебе скажу, что последняя стрижка Хакамады - "К барьеру" была передача - она уже была без вот этих висючек ее и т.д. Но это вот на мой взгляд, есть перебор в другом: там слишком модно, там слишком непонятно и заумно для людей…

Э.НИКОЛАЕВА: Попрошше надо тут.
И.СТОЯНОВ: Дело не в простоте, дело в мере. Когда есть мера - это гениальная вещь. Но она настолько тяжелая. Соблюсти эту меру.

Э.НИКОЛАЕВА: Главное - самой себе сказать.
И.СТОЯНОВ: Конечно. Да это же окружение. Когда любая уборщица - на телевидении, вот ты же знаешь, ты же делаешь там, ты создаешь имидж ведущего. И любая тетя Клава считает незазорным сказать, там, "Танечка, как тебя сегодня ужасно причесали, вот тебе вчера было лучше" и т.д. Ведь это субъективное мнение, оно ни с чем вообще не связано. И имидж, он в принципе субъективен. Но когда это делают безкультурные, безкультурмультурные люди, то это отвратительно. Как раз в этом и состоит задача специалистов - делать все в меру. И тогда это настолько понятное сообщение, которое ты хочешь сделать от политика народу, или звезды той или иной. Это стопроцентное попадание. Вот кстати, Мадонна для своего имиджа очень сбалансирована. И таких - Меладзе из наших - сбалансированных…

Э.НИКОЛАЕВА: А еще кто?
И.СТОЯНОВ: Я не знаю, Билан там, сбалансирован. Для своего поколения, для тех песен, которые он поет. На мой взгляд, не сбалансированы какие-нибудь "Блестящие". И сбалансирован Маликов. Супер-сбалансирован. Сбалансирован Агутин, он уже нафталиновый со своей расстегнутой рубашкой до пупа и волосатой грудью.

Э.НИКОЛАЕВА: Плохо это.
И.СТОЯНОВ: Ну, это нафталин. Это уже …

Э.НИКОЛАЕВА: Это уже неинтересно.
И.СТОЯНОВ: Это старое, неинтересное - и это неправильно. Все равно имидж - это движение. Это не конечная остановка. Это развитие. Соответственно, и внутреннее развитие.

Э.НИКОЛАЕВА: А если нет внутреннего развития? А у некоторых опережает это внутреннее развитие.
И.СТОЯНОВ: Про Рокфеллера. Мне тут один приятель говорит: "Вот, Рокфеллер, например, одевался в мятые костюмы и ходил, не обращая внимания, в стоптанных ботинках". Я говорю: "Все правильно". Здесь работала уже другая составляющая имиджа - имидж миллионера или миллиардера. В этом случае, тебе по барабану. Или имидж настоящей звезды - во что бы ты ни оделся, ты будешь выглядеть все равно в тренде, будешь выглядеть модно и актуально. Потому что здесь играет уже другая… А когда ты не звезда, а звездочка, то тогда милый тебе нужно париться с утра до ночи, как выглядеть сбалансировано, грамотно и модно.

Э.НИКОЛАЕВА: Так, а во-вторых, кто эти люди, которые приходят и стригутся, в твои салоны? Политики, я так полагаю, табунами не ходят?
И.СТОЯНОВ: Да они вообще табунами не ходят. Но так, одноразово заходят. Да нет, это обычные красивые люди, которые живут активной жизнью, которые ходят, продукты покупают в "Перекрестке", "Азбуке Вкуса". В кино ходят и знают, чем отличаются Альмадовар от Михалкова. Они могут взять какую-нибудь книжку Оксаны Робски, но так, чтобы понять, что это полное фуфло. Но при этом они читают другие книги. Это просто активные люди среднего возраста 30 лет, которые рожают сейчас детей…

Э.НИКОЛАЕВА: Сейчас модно, кстати, много детей рожать.
И.СТОЯНОВ: Вот об этом и речь.

Э.НИКОЛАЕВА: А ты рожать будешь детей еще?
И.СТОЯНОВ: Ну у меня двое.

Э.НИКОЛАЕВА: А может еще?
И.СТОЯНОВ: Планируем.

Э.НИКОЛАЕВА: М-м-м.
И.СТОЯНОВ: Это то поколение, которое будет делать имидж нашей страны.

Э.НИКОЛАЕВА: Кто эти люди, которые никогда не пойдут в твои салоны?
И.СТОЯНОВ: Я не зарекаюсь. Может быть.

Э.НИКОЛАЕВА: Может быть такого и не будет никогда?
И.СТОЯНОВ: Может быть кто-то и додумается. Вот мы же проводим просветительскую работу.

Э.НИКОЛАЕВА: Да, да. Ты ездишь же. Какие, по-твоему, главные изъяны во внешности москвичей? Знаешь, я иногда езжу в метро, Игорь. Чего они так - люди - плохо одеты?
И.СТОЯНОВ: Вообще, просто вымытые шампунем волосы - уже есть прическа.

Э.НИКОЛАЕВА: Это твоя коронная фраза.
И.СТОЯНОВ: И если эти волосы вымыты, и ты вообще принял душ два раза в день и побрился…

Э.НИКОЛАЕВА: Принял душ хотя бы с утра.
И.СТОЯНОВ: Да. И почистил зубы… На самом деле, для меня это главный изъян. И все остальное: отсутствие денег… На самом деле, когда ты махнул на себя рукой, отсутствие любой жизненной позиции - это и есть главный изъян любого человека. Мне кажется, что это главная проблема - когда ты теряешь смысл жизни. А когда у тебя его вообще не было - это еще ужаснее.

Э.НИКОЛАЕВА: И остается только сидеть в метро и пить пиво. Хорошо, Игорь, а что у тебя с телевидением? Роман закончился? Имидж телеведущих тебе так и не удалось изменить радикальным образом? Сколько ты бился. Они сейчас все такие серые, что ли, как чиновники. Хуже чем во времена СССР.
И.СТОЯНОВ: Я тебе скажу, что мы много с тобой писали об этом, и говорили, а революция-то все равно произошла. Может она произошла незаметно, но Ваня Усачев, я думаю, что уже ходит в стираных рубашках.

Э.НИКОЛАЕВА: Да, а главное, красивый какой. У него и цвет волос, по-моему, изменился.
И.СТОЯНОВ: Не знаю. Но по рубашками вижу, что надевает уже свежие. На Российском телевидении на "Вестях", где мы уже не работаем, но ту революцию, о которой ты говоришь, мы ее делали, и делали в том числе там. Мы переодели и все равно заставили операторов, световиков париться по поводу того, как выставлять свет, стробит или не стробит, надевать красные вещи и т.д. Я считаю, что миссию свою "Персона" как раз на телевидении выполнила. Другой вопрос, что сейчас телевизионщики все равно привыкают и хотят себя заставить опять привыкнуть к обычному, но уже на другом уровне, имиджу. И не развивают его. Это проблема существует. Сейчас мы как раз в стадии разработки имиджа для нового телеканала "Звезда". Мы занимаемся. Из основных каналов: еще сейчас начнем с одним работать. Поэтому - нет, я думаю, что и МТV, и Муз-ТВ, и "Культура" - с кем мы по-прежнему плотно сотрудничаем, и не только в рамках телевидения, но и там на "Новой волне", на "RMA" сейчас вот в Петербурге. Да нет, все двигается, и слава богу.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну что ж, ты согласен с поговоркой, что красота требует жертв?
И.СТОЯНОВ: Ну в общем да. Ну не так чтобы жертв-жертв, но требует.

Э.НИКОЛАЕВА: Ну что же, спасибо за красоту, Игорь, которую ты несешь в народ, но какого черта красоты нам всегда не хватает? Всем пока. Не забывайте приводить себя в порядок. В эфире были: я - Элина Николаева и…
И.СТОЯНОВ: … Игорь Стоянов, спасибо.
30 Сентября 2006

14.03.2007