Здравствуйте, уважаемые подписчики мэйл-рассылки КОСМО ЭКСПО - Салонный бизнес сегодня. Шлю Вам дайджест (анонсы свежих статей) заключительной недели октября 2009г.

От Автора:

Финальная неделя октября прошла у меня под знаком Интершарма. Приятно было воочию увидеть многих подписчиков, которые подходили к нашему стенду, учеников дистанционных курсов, в том числе услышать их истории открытия салонов. Живьем интереснее!

Сегодня в номере всего три темы: мини-отчет по осенней выставке InterCharm-2009, новости, и главная тема – администратор в салоне красоты.

Тема 1: Отчет о главном событии октября

Впечатления от Интершарма
Знаете, по сравнению с весенним Интершармом, помеченным печатью кризиса и уныния, осенняя выставка выглядела настоящим бодрячком-с. Хотя участников было меньше, чем в докризисные времена, выглядело все пристойно, посетителей с первого же дня было в достатке, полезных контактов – тоже. И кое что еще расскажу… Все дело в деталях.
Подробнее…




Тема 2: Администратор в салоне красоты

Как ищут на работу администратора
Мне кажется, непонятки с ролью и задачами администратора начинаются с управляющего. Когда у самого главы салона нет ясности и понимания что и как должен делать администратор, то и спроса с него нет. А то, что функции администратора определяются многими директорами салонов расплывчато, это факт. В этом легко можно убедиться, поглядев на объявления о приеме на работу.
Подробнее…


Администратор салона красоты — пути роста
Несмотря на очевидную перенасыщенность рынка труда, Управляющие говорят о недостатке действительно грамотных, компетентных Администраторов. Это объясняется, прежде всего, разным профессиональным уровнем и представлением о профессии у соискателей. Про то, где готовят Администраторов, говорить не будем, ибо университетов для Администраторов в России, увы нет (ах как великолепно учат улыбаться Администраторов на отдельном курсе гостиничного бизнеса в Швейцарии — и это только одна из дисциплин!!) а вот поговорить про обязанности и картинку кто он, Администратор, стоит.
Подробнее…


Особенности телефонного этикета администратора салона красоты
Впечатление о салоне красоты складывается уже с приветствия администратора, а первые минуты разговора во многом определяет дальнейшие отношения с клиентом. От оказанного внимания, зависит, насколько продуктивным будет разговор и не станет ли он последним. Существует интересная закономерность: о плохом впечатлении человек рассказывает гораздо большему количеству людей, чем о хорошем. Следовательно, необходимо уметь произвести и удержать положительное впечатление, потому что грубость и непрофессионализм быстро оттолкнут клиента.
Подробнее…


Новые подходы к начислению зарплаты администратору салона красоты
Уже не помню, кому принадлежит крылатая фраза о том, что у хорошего консалтера салонного бизнеса в фамилии присутствует буква «х». Это как метка, которая показывает, что специалист действительно хороший. Шутка, конечно. Но сегодня совпадение – как раз будут три мнения от экспертов, в фамилии которых есть буква «х», и поговорим мы о способах начисления зарплаты администраторов
Подробнее…


Послушайте, что говорит лучший администратор России
На финале конкурса Лучший Администратор салона красоты России я записал несколько фраз от одной участницы. Так сказать, так выразить свои мысли о своей профессии, да еще в таком юном возрасте… Думаю что владельцам салона красоты, где она работает, пора выставлять охрану – как бы ее никто не украл. Впрочем, это касается и всех финалисток…
Подробнее…




Тема 3: Новости салонного бизнеса

Кризис кончается, арендатор возвращается
Два года назад было не найти хорошего помещения для салона красоты или СПА. Затем кризис широко распахнул ворота возможностей – освободились такие помещения, о которых ранее было и не мечтать. Похоже, ларчик скоро закроется… Эксперты осторожно отмечают, что в последние месяцы наблюдается оживление спроса, а период коррекции подходит к завершению. А это означает только одно – роскошные варианты размещения для салонного бизнеса скоро исчзнут.
Подробнее…


Опрос в Новосибирске показал, что клиенты салонов красоты стали намного практичнее
Красота, как и искусство, требует жертв. В первую очередь, финансовых. Салоны красоты и парикмахерские любого уровня отмечают: клиент не пропал. Просто стал заходить реже. И главное внимание уделяет наведению красоты там, где это на виду. При этом сибиряки в опросах показали себя намного практичнее чем раньше, говоря фразы вроде главное, чтобы причёска долго держалась
Подробнее…


Иркутской исправительной колонии срочно требуется СПА-капсула. Оплату из Федерального бюджета гарантируют!
Догнать и перегнать западную пенитенциарную систему решили в Иркутской области. Определенно взят курс на Западные стандарты сервиса, и видимо скоро в камерах, где томятся заключенные будут не только все удобства, но и еще кое-что бонусом! Потрясает сообщение о том, что исправительная колония № 2 Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Иркутской области собралась арендовать СПА-капсулу.
Подробнее…


Какой маникюр в моде
На смену накладным ногтям приходят короткие. Новое удобное поветрие а-ля натюрель приветствуют все, от мастеров по маникюру до рядовых пользователей. Ведь большая часть клиенток салонов красоты, регулярно делающих маникюр, - деловые женщины. А на серьезных переговорах дама с длинными когтями, согласитесь, выглядит не совсем уместно.
Подробнее…




Тема 4: Курсы обучения

Курс обучения администраторов
Выручка салона во многом зависит от квалификации администратора. Этот дистанционный курс обучения надолго станет учебником продаж и текущей работы администраторов вашего салона. Ротация по этой должности большая, они, увы, часто меняются. Поэтому когда в салоне всегда под рукой все три тома – азы работы администратора (клиентоведение и работа внутри коллектива), высший пилотаж (продажи салонных услуг и товаров) и внеклассное чтение (подборка статей с профессиональными секретами), любого новичка можно быстро обучить…
Подробнее…


14 ноября 2009 г. начинаются два курса обучения

Наши курсы проходит достаточно редко – только четыре раза в год. Чаще у нас не получается…

Однодневный семинар: для тех, кто хочет быстро сориентироваться и за один день получить максимум информации, разложить все в голове по полочкам, и выйти, пошатываясь от усталости – всего за шесть часов субботнего дня, с 11 до 17.00 с перерывом на кофе-брейк – однодневный бизнес-семинар.

Полный курс – шесть суббот подряд: для тех, кто хочет обстоятельно во все разобраться в деталях и тонкостях – придется жертвовать шестью субботами подряд. В данном случае - очень подробно обо всех аспектах создания салонного бизнеса расскажут шесть сотрудников Департамента создания салонного бизнеса.
Подробнее…


Учиться салонному бизнесу, не выходя из дома
В современных условиях можно заниматься изучением салонного бизнеса хоть на даче, хоть на берегу моря, да и вообще где угодно. Для этого существует заочное обучение. При этом Вы общаетесь с преподавателем по электронной почте, самостоятельно читаете материал, решаете задачи, проходите тесты, а не сидите в учебной аудитории…
Подробнее…