Тема 1: С чем мы подошли к 2010 году?

Салонный бизнес: итоги 2009 года
Было бы странным не попробовать подвести итоги 2009 года. Не в целом по стране, не вообще на поприще предпринимательства, а именно применительно к салонному бизнесу. В целом индустрия красоты показала себя живучей. Кайфа, конечно, было мало. Разве что по народной традиции порадоваться тому, что соседям (туристическому, ресторанному бизнесу) было куда хуже. Год быка многих поднял на рога. С каким багажом мы пришли навстречу году тигра?
Подробнее…


В Интернете, как в зеркале отразился весь 2009 год салонного бизнеса
Познакомимся с некоторыми статистическими выкладками, предоставляемыми сервисом Яндекс-директ в отношении запросов пользователей Интернета в 2009 году, сравнивая эти данные с таким же периодом 2008 года. Обычные люди (конечные потребители салонных услуг) стали гораздо чаще использовать Интернет при поиске салонных процедур. Да и сами руководители и специалисты салонов красоты тоже намного активнее ищут что-то связанное с развитием салонов красоты "управление салоном красоты", "сервис салонов красоты" и так далее.
Подробнее…


Почему салонный бизнес привлекателен даже в кризис, часть 4
Еще одна глава сериала публикаций с комментариями, порожденного опубликованием в весьма уважаемом деловом журнале Forbes подборки материалов на тему салонного бизнеса. В первых трех главах "5 причин открыть салон красоты" , "10 фактов, которые нужно знать, чтобы не разориться" и "как можно сократить расходы на создание салонного бизнеса" мы говорили о периоде принятия решения, об инвестициях в салонный бизнес и путях сокращения расходов. Сегодня мы о цифрах отрасли индустрии красоты и здоровья.
Подробнее…


Стенограмма радиоинтервью с Александром Глушковым, владельцем сети салонов красоты Моне
Не так часто, как хотелось бы, средства массовой информации делают передачи или публикуют статьи, берут интервью у владельцев салонного бизнеса. А ведь история их жизни, и то как зарождалось решение открыть свой собственный салон красоты, как это на самом деле реализовывалось, может представлять живой интерес для тех, кто сегодня задумывается над вопросом – а не начать ли свой собственный салонный бизнес?
Подробнее…


Тема 2: Персонал

Совместно-разделяемые ценности
Вы никогда не замечали, что наиболее лояльные сотрудники и лучшие клиенты в чем-то очень напоминают владельца и топ-менеджера салона красоты? Во многих источниках и в салонной практике - подтверждение этого же феномена. Точно так же, как собака внешне часто похожа на хозяина. Какова природа корпоративной культуры и ее роль в удержании клиентов? Об этом статья.
Подробнее…


Как удержать грамотного специалиста?
Учреждений, оказывающих услуги в сфере красоты и здоровья, стало не просто много, а очень много, и соискатели заняли выигрышную позицию "выбирающих". Времена меняются... За последние годы ситуация изменилась таким кардинальным образом, что хорошие кандидаты из охотников за работой превратились в тех, за кем охотятся. И спрашивают они все больше об официальном оформлении, эргономике рабочего места и о вентиляции в кабинете, в котором придется работать. Как известно, в каждой проблеме виноваты обе стороны. Имеются и огрехи сотрудников, и недостаток знаний у руководителей, каких именно– постараемся проанализировать.
Подробнее…


Почему салонный бизнес привлекателен даже в кризис, часть 5 – как искать сотрудников
На этом мы заканчиваем начатые еще в прошлом году сериал дискуссионных публикаций с журналом Forbes. Успех салона красоты зависит от персонала — клиенты возвращаются к конкретному человеку. Шесть предпринимателей, опрошенных Forbes, делятся своим опытом работы с персоналом.
Подробнее…


Кто возьмет скороспелого специалиста?
Популярные курсы предлагают за небольшие деньги в два-три месяца освоить многие "ходовые" специальности. Правда, привлекая слушателей, организаторы занятий скромно замалчивают одну подробность: для подавляющего большинства работодателей "корочка" об окончании курсов весит не больше диплома за первое место в школьном смотре самодеятельности.
Подробнее…


Алгоритм работы с персоналом салона красоты от А до Я, часть 5: увольнение
Окончание статьи, опубликованной в предыдущем номере электронного журнала "Новости салонного бизнеса от Cosmo Expo" если пропустили – см. на сайте newsalon.ru (публикуется с продолжением в следующей рассылке).
Подробнее…


Эти страшные слова – тренинг персонала
Одним из самых актуальных вопросов в кадровой политике - проведение тренингов с персоналом, различных по своей сути, тематике и направленности. Рассмотрим все нюансы и подводные камни этой очень важной составной части кадровой политики.
Подробнее…


Почему многие отказываются учить администраторов салона красоты
С одной стороны тема администраторов салонов красоты набирает популярность, это чувствуется по бизнес-программе последних выставок Интершарма, где прошел конкурсы на звание Лучшего по профессии администратора салона красоты. С другой стороны, наблюдается сокращение участников рынка образования, предлагающих курсы обучения для администраторов салонов красоты. Отчего это происходит? Почему учить администраторов – дело неблагодарное для преподавателей и бизнес-школ?
Подробнее…


Тема 3: Курсы обучения

Следующие очные курсы будут уже после Нового Года – начало 30 января 2010 года. Но дистанционное обучение доступно в любой момент - 24 часа, 7 дней в неделю и 365 дней в году.

30 января 2010 – не пропустите курсы обучения!
Определились даты следующих курсов и семинаров. 30 января 2010 г. пройдет однодневный семинар "Как открыть салон красоты" и начнется большой курс "Шесть суббот для старта салонного бизнеса".
Подробнее…


Учиться салонному бизнесу, не выходя из дома
В современных условиях можно заниматься изучением салонного бизнеса хоть на даче, хоть на берегу моря, да и вообще где угодно. Для этого существует заочное обучение. При этом Вы общаетесь с преподавателем по электронной почте, самостоятельно читаете материал, решаете задачи, проходите тесты, а не сидите в учебной аудитории…
Подробнее…


New! Дистанционный курс "Управление и продвижение салонного бизнеса" - дата начала занятий - любое время
Подробное руководство по совершенствованию работы с персоналом, повышению клиентского сервиса, улучшения работы по привлечению и удержанию клиентов в салоне красоты.
Подробнее…


Курс обучения администраторов
Выручка салона во многом зависит от квалификации администратора. Этот дистанционный курс обучения надолго станет учебником продаж и текущей работы администраторов вашего салона. Ротация по этой должности большая, они, увы, часто меняются. Поэтому когда в салоне всегда под рукой все три тома – азы работы администратора (клиентоведение и работа внутри коллектива), высший пилотаж (продажи салонных услуг и товаров) и внеклассное чтение (подборка статей с профессиональными секретами), любого новичка можно быстро обучить…
Подробнее…